In unserem Service Management Portal können Sie sich einen Überblick über Ihre erfassten Störungen und Anfragen verschaffen und den Status der Tickets prüfen oder Notizen hinterlassen.
- Öffnen Sie den folgenden Link: https://support.firstframe.net
- Geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein und klicken Sie auf «Login».
- Wählen Sie die Rolle «Self Service» aus und drücken Sie auf «Submit».
Auf der Startseite sind alle Tickets ersichtlich , welche Sie uns gemeldet haben.
Wie erfasse ich ein Ticket?
Im Beitrag Incident erstellen wird Ihnen erklärt, wie Sie eine Störung melden.
Wie Sie eine Anfrage oder einen Auftrag erfassen können, wird im Beitrag Service-Anfrage erstellen beschrieben.