Im Ticket System gibt es die Rolle „Company Manager“. Für was ist diese überhaupt und wo ist der Unterschied zur „Self Service“ Rolle?

Die „Company Manager“ Rolle ist für die Überwachung aller offenen Tickets ihrer Firma gedacht. Sie können den Status aller Tickets überwachen und auch bearbeiten.

 

 

Wie wechsle ich die Rolle?
Wie Sie die aktuelle Rolle im Ticket System wechseln, können Sie in diesem Artikel lesen.

In der Übersicht sehen Sie auch:

  • Datum der Erstellung des Tickets
  • Typ: Incident, Service Request, Problem
  • Status: „Aufgezeichnet“, „In Bearbeitung“, „Warten auf..“

 

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